ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
AlltagsKompass – im Kirschgarten
Bernau und Umgebung
Stand: 07.09.2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die durch AlltagsKompass im Bereich haushaltsnaher und alltagsunterstützender Dienstleistungen erbracht werden.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Privatkundinnen und Privatkunden.
§ 2 Leistungen von AlltagsKompass
AlltagsKompass bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
• Haushaltshilfe
• Einkaufsservice
• Gassi-Service
• leichte Gartenhilfe
• Ausmisten & Organisieren
• Urlaubsservice
• saisonale bzw. jahreszeitliche Dekoration Welche Leistungen im Einzelfall erbracht werden, wird vor Beginn der Tätigkeit mit dem Kunden vereinbart.
Nicht angeboten werden:
• Pflegeleistungen
• medizinische Tätigkeiten
• Behandlungspflege
• Tätigkeiten, für die eine staatliche Zulassung oder besondere fachliche Qualifikation erforderlich ist
• gefährliche oder unzumutbare Arbeiten
• behördliche Botengänge
• Tätigkeiten, die eine rechtliche Vertretung oder besondere Vollmacht voraussetzen
AlltagsKompass übernimmt ausschließlich Tätigkeiten, die im Rahmen des angemeldeten Gewerbes zulässig und ohne besondere staatliche Zulassung oder Ausbildung durchführbar sind.
§ 3 Vertragsschluss und Terminvereinbarung
Ein Auftrag kommt durch eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und AlltagsKompass zustande.
Art, Umfang, Termin und Vergütung der jeweiligen Leistung werden vor Beginn der Tätigkeit vereinbart.
Bei regelmäßig stattfindenden Dienstleistungen können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
§ 4 Preise und zusätzliche Kosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise.
Zusätzliche Kosten, beispielsweise für besondere Materialien, notwendige Einkäufe, Entsorgungsgebühren, Eintrittsgebühren oder außergewöhnliche Aufwendungen, werden nach Möglichkeit vorab mit dem Kunden abgestimmt.
Anfahrtskosten werden entsprechend der jeweils vereinbarten Preisregelung berechnet.
§ 5 Zahlung
Die Zahlung erfolgt nach Durchführung der vereinbarten Leistung gegen Rechnung bzw. entsprechend der vereinbarten Zahlungsweise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.
Bei regelmäßigen Dienstleistungen können abweichende Zahlungsvereinbarungen getroffen werden.
§ 6 Absage und Verschiebung von Terminen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen des Kunden kann eine angemessene Ausfallpauschale berechnet werden, sofern durch den reservierten Termin ein tatsächlicher bzw. nicht anderweitig vermeidbarer Ausfall entsteht.
Wird ein kurzfristig abgesagter Termin anderweitig vergeben, entstehen dem Kunden keine Ausfallkosten.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 7 Absage durch AlltagsKompass
Sollte ein vereinbarter Termin durch AlltagsKompass beispielsweise aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Umständen nicht wahrgenommen werden können, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Nach Möglichkeit wird gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.
Für einen von AlltagsKompass abgesagten Termin entstehen dem Kunden keine Kosten.
§ 8 Zugang zu Räumlichkeiten
Der Kunde stellt sicher, dass AlltagsKompass zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den für die Durchführung der vereinbarten Leistung erforderlichen Räumlichkeiten erhält.
Besondere Umstände, insbesondere Haustiere, empfindliche Gegenstände, bekannte Gefahrenstellen oder besondere Anforderungen, sind AlltagsKompass vor Beginn der Tätigkeit mitzuteilen.
§ 9 Schlüssel
Sofern dem Kunden ein Schlüssel zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen übergeben wird, verpflichtet sich AlltagsKompass zu einer sorgfältigen und sicheren Aufbewahrung.
Schlüssel werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
Nach Beendigung der Zusammenarbeit werden überlassene Schlüssel an den Kunden zurückgegeben.
Die Übergabe und Rückgabe von Schlüsseln kann in einem separaten Schlüsselübergabeformular dokumentiert werden.
§ 10 Schäden und Haftung
AlltagsKompass führt die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig und gewissenhaft aus.
Sollte während der Tätigkeit ein durch AlltagsKompass verursachter Schaden entstehen, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
AlltagsKompass wird vor Aufnahme der Tätigkeit eine entsprechende Betriebshaftpflichtversicherung abschließen.
Bei bereits vorhandenen Schäden oder besonders empfindlichen Gegenständen kann vor Beginn der Tätigkeit eine entsprechende Abstimmung erforderlich sein.
§ 11 Gartenarbeiten und Witterung
Bei Gartenarbeiten können Witterungsverhältnisse dazu führen, dass ein vereinbarter Termin nicht wie geplant durchgeführt werden kann.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
AlltagsKompass kann Arbeiten verschieben oder ablehnen, wenn deren Durchführung aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken oder sonstigen Umständen nicht verantwortbar ist.
§ 12 Ausmisten und Organisieren
Bei Ausmist- und Ordnungsarbeiten entscheidet ausschließlich der Kunde, welche Gegenstände behalten, entsorgt oder anderweitig verwendet werden.
AlltagsKompass entsorgt keine Gegenstände ohne vorherige Zustimmung des Kunden.
Kosten für eine notwendige Entsorgung werden vorab mit dem Kunden vereinbart.
§ 13 Fotos und Verwendung für Werbezwecke
Fotos aus Kundenhaushalten, Gärten oder anderen privaten Bereichen werden nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden für Werbezwecke von AlltagsKompass verwendet.
Die Zustimmung kann für die Zukunft widerrufen werden.
§ 14 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die separate Datenschutzerklärung von AlltagsKompass.
§ 15 Regelmäßige Dienstleistungen
Bei regelmäßig vereinbarten Dienstleistungen können individuelle Vereinbarungen über Laufzeit und Beendigung der Zusammenarbeit getroffen werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 16 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
AlltagsKompass – im Kirschgarten
Bernau und Umgebung
Telefon: 0152 / 9051790
E-Mail: AlltagsKompass@web.de
Website: www.Alltagskompass-Bernau.de
Inhaberin / Ansprechpartnerin: Stephanie Jansch
Stand: 07.09.2026